Contenus en rapport avec le mot-clé service client
Faux départ
Mais comment la SNCF a-t-elle pu autant rater le lancement de sa nouvelle application SNCF Connect ?
La nouvelle application de la compagnie ferroviaire, SNCF Connect, est critiquée par les utilisateurs suite à de nombreux bugs et dysfonctionnements. La SNCF tente de relativiser et se défend en évoquant le démarrage du nouveau dispositif.
Happy Hour Atlantico
389 euros : le budget alimentation mensuel moyen des Français
Chaque soir de la semaine avant de quitter le bureau, les 3 chiffres du jour pour briller en société... ou à la machine à café.
C'est beaucoup
Services clients : les Français perdent plus d'une journée par an à tenter de les joindre
Selon une étude, cette perte de temps représente 4 jours ouvrés soit environ 1,8% du PIB.
Le client est roi
Service client : Amazon champion incontesté
Amazon reste le site internet le plus agréable pour faire des achats pour la 8e année consécutive.
Changez de disque
Schumpeter sauve nous ! Pourquoi une économie basée sur la consommation forcée est vouée à l'échec
Notre économie veut baser sa croissance sur la consommation. Problème : la consommation ne peut être décrétée. Elle doit être souhaitée et désirée. C'est pourquoi, en jouant sur la baisse de qualité des services, les entreprises creusent leur propre tombe.