Etre empathique suppose de savoir se mettre à la place de l'autre. Norbert Alter explique pourquoi il s'agit d'une qualité essentielle en matière de management. Extrait de "La force de la différence : Itinéraires de patrons atypiques" (2/2).

Des patrons atypiques ont réussi à corriger leur destin en faisant de leur différence une ressource. Norbert Alter montre ainsi que le fait d'être étranger peut devenir un véritable atout. Extrait de "La force de la différence : Itinéraires de patrons atypiques" (1/2).

Une procédure de licenciement a été lancée contre une caissière pour "vol d'un coupon de réduction sur un ticket de caisse", puis abandonnée face à la mobilisation d'internautes choqués. La grande distribution a-t-elle un management à côté de la plaque ?

Un salarié de France Telecom de 57 ans s'est immolé par le feu ce mardi sur le parking du site de son entreprise. Selon le sociologue Norbert Alter - qui a travaillé 13 ans au sein de France Telecom - ce drame dépasse le simple cadre de cette société.