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Economie6 janvier 2013
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Bonnes feuilles

L'empathie, cette incroyable compétence en matière de management

Etre empathique suppose de savoir se mettre à la place de l'autre. Norbert Alter explique pourquoi il s'agit d'une qualité essentielle en matière de management. Extrait de "La force de la différence : Itinéraires de patrons atypiques" (2/2).

avec Norbert Alter
author imageNorbert Alter

Norbert Alter est professeur à l'Université Paris Dauphine.

Spécialiste de la sociologie des organisations et de l'innovation, il a une connaissance empiriquement fondée de la vie des entreprises et des rapports sociaux qui s'y nouent: il a passé treize ans à France Telecom avant d'entrer à l'Université, d'abord au CNAM, puis à Paris Dauphine.

Il y a été directeur du CERSO (Centre d'Etudes et de Recherches en Sociologie des Organisations), de 2000 à 2008. Les travaux de Norbert Alter ont donné lieu à une dizaine d'ouvrages, dont L'Innovation ordinaire (PUF, 2000) et Donner et prendre : la coopération en entreprise (La Découverte, 2010).

Co-directeur du master "Management, travail et développement social" Norbert Alter y développe une conception du management articulant sciences humaines et sciences de gestion.

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L'empathie, cette incroyable compétence en matière de management

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