Benjamin Thiers : Le but de "Digitalisez votre marque" n’est pas de transformer l’entrepreneur en véritable expert mais de donner les clés aux entreprises pour piloter leur stratégie de communication web et pour s’adresser aux bons interlocuteurs. Quel est le type de site que l’on va adapter à sa stratégie et à sa marque ? Faut-il être présent et comment sur l’internet mobile, sur les réseaux sociaux ? Une fois présent sur les réseaux sociaux, comment y être vraiment visible ? Plusieurs vecteurs de présence existent, comme le référencement naturel, ou le community management. Ce sera également la publicité “search” des moteurs de recherche, ou la publicité plus courante par des bannières ou encarts. Et également toutes les opérations événementielles et promotionnelles qui peuvent contribuer à une visibilité en ligne, par exemple le jeu-concours ou la newsletter. Cela peut aussi être de développer des relations avec les bloggeurs pour leur proposer de parler de votre nouveau produit. Dans le livre, on y apprend comment les approcher, quels codes à respecter pour les séduire, ne pas les braquer, être entendu et construire ou entretenir une relation de confiance. La première erreur que beaucoup d’entreprises commettent est de partir bille en tête dans une stratégie web sans avoir d’objectifs. Il faut ne pas se précipiter mais s’interroger : Qu’est-ce que veux cibler exactement sur Internet ? La communication digitale est un secteur nouveau, il peut y avoir un espèce d’engouement qui fait qu’on peut très vite verser dans la fébrilité. Sans destination dans le viseur, on est voué à faire fausse route dans sa communication. Par exemple, une entreprise de fenêtres ne doit pas se fixer comme objectif de vendre à 6000 ou 7000 euros en ligne ses produits. Par contre, elle peut décrocher des formulaires de demande de devis à partir de son site.
