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5 400 : le nombre de plaintes reçues en 2012 par le médiateur de la SNCF

Chaque soir de la semaine avant de quitter le bureau, les 3 chiffres du jour pour briller en société... ou à la machine à café.

À propos de se serrer la ceinture, en 2012, l'Elysée a réduit ses coûts de fonctionnement de 6 millions d'euros (102,89 millions d'euros contre 110 millions en 2011).

À propos de Big Brother, selon un sondage Ifop pour Les Echos, 57% de Français s'inquiètent de la puissance de Facebook, mais seulement 11% ont le même sentiment à l'égard de Google.

À propos de se plaindre, le médiateur de la SNCF a reçu près de 5 400 réclamations en 2012, soit un quart de plus qu'en 2011. Principale raison de cette hausse : l'ouverture en 2011 des plaintes via internet.

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