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La nouvelle application de la compagnie ferroviaire, SNCF Connect, est critiquée par les utilisateurs suite à de nombreux bugs et dysfonctionnements. La SNCF tente de relativiser et se défend en évoquant le démarrage du nouveau dispositif.

La grève des cheminots s'est révélée très coûteuse pour la SNCF. Toutefois, la compagnie ferroviaire a cette fois-ci mis un point d'honneur à tenter de protéger ses usagers, notamment par le biais d'une meilleure communication et d'un vaste plan de dédommagements.

De toutes les entreprises publiques, la SNCF est-elle celle qui offre le pire service à l'usager? Pire que les pannes en série ou les accidents qui ont émaillé l'année terrible de la SNCF, l'incapacité de l'opérateur ferroviaire à réaliser la révolution de la relation client est devenue critique.

Dans un document destiné à ses employés, la compagnie recommande à ses agents féminins de soigner leur maquillage et leur conseille notamment de se procurer six produits de beauté "indispensables".

Une vidéo-choc mise en ligne ce mercredi par Le Point.fr montre des aiguilleurs de la compagnie ferroviaire prendre l'apéro tout en surveillant négligemment le réseau ferré.