Cécile Duflot a-t-elle oublié quand elle tweetait : "Il y a plus urgent pour un ministre que de faire le kéké sur Twitter" ?

Atlantico : "Je me demande quelle polémique stupide l'UMP tendance lourdauds va tenter de créer pour la journée... #carambaencoreraté". Ce tweet de Cécile Duflot a déclenché une avalanche de réponses ironiques sur le réseau social. Les internautes n’hésitent plus à interpeler directement les ministres sur la twittosphère. Comment expliquez-vous ce phénomène ?

Benoît Thieulin: Ce n’est pas un phénomène nouveau. A son arrivée sur Twitter,  Frédéric Lefebvre avait été victime d’un vrai lynchage : son compte avait même été piraté et fermé. Twitter est un média interactif ce qui complique la tâche des ministres qui sont tentés de répondre aux twittos.  En même temps, si la communication devient trop institutionnelle, le risque est de perdre cette interaction avec les internautes. Ce n’est pas très éloigné finalement de la pratique du off. Un ministre qui a une conversation privée doit faire attention.

La fonction de ministre est-elle compatible avec la liberté de Twitter ?

La place de Twitter a fondamentalement évolué. Il  y a trois ans, la twittosphère était un désert politique. Mis à part Nathalie Kosciusko-Morizet qui était en charge de l’économie numérique, aucun ministre n’était présent sur Twitter.  Aujourd’hui, l’essentiel des ministères ont des comptes twitter. Mais Twitter reste un média jeune et émergeant. Il y a un besoin d’apprendre et de se positionner. Le Premier ministre a appelé ses ministres à  faire un usage modéré des médias sociaux. Ce n’est pas un hasard. A la fin du gouvernement Fillon, il y a eu un certain nombre de dérives. On se souvient de la bourde d’Eric Besson qui avait envoyé un tweet un peu osé qui n’était pas destiné au public. Twitter est un média hyper-personnalisé : le risque pour les politiques est d’en faire un usage trop people. Il faut trouver un équilibre entre communication personnelle et communication officielle, réfléchir à trouver le ton juste et le bon style. Un ministre doit avoir une certaine tenue  même sur Twitter.

Cécile Duflot a-t-elle manqué de tenue ?

Cécile Duflot n’est pas encore Eric Besson : ces tweets restent très politiques. Mais, elle a un problème de positionnement. Elle est à la fois ministre, candidate aux législatives, et secrétaire générale d'Europe Écologie-Les Verts. Lorsqu’elle tweete, elle s’exprime en tant que candidate au législative, ce qui n’est  pas forcément compatible avec sa fonction de ministre. Le problème c’est que ces trois fonctions sont gérées par le même compte. Tout ça devrait rentrer dans l’ordre après les législatives. Il y a aussi  un clivage de style et de génération entre les ministres. Cécile Duflot cherche à imposer un style plus jeune que les ministres de la génération Mitterrand.

Ne faut-il pas proscrire l’usage people de twitter pour les ministres ?

Aujourd’hui, un ministre ne peut pas se passer de cet outil. Dans un ministère, il y a des conseillers qui gèrent la communication du ministère et d’autres qui gèrent la communication individuelle du ministre. Il faut trouver le même équilibre avec Twitter. Le risque actuel est de faire en sorte que la communication des ministres sur Twitter ne dérive pas vers le people. D’ailleurs, Cécile Duflot avait été la première à le dire à propos d’Eric Besson :  « Il y a plus urgent pour un ministre que de faire le kéké sur twitter ! ».