Lutte contre le chômage : Pôle Emploi change de stratégie

A Pôle Emploi, chaque conseiller suit en moyenne 115 chômeurs, selon les chiffres officiels. Mais dans certaines agences, la réalité est bien plus complexe, d'après une enquête réalisée par Le Parisien. 200 par conseiller dans les départements de la Seine-Saint-Denis ou du Val-de-Marne. A Yerres, dans l'Essonne, un conseiller doit même gérer les dossiers de 655 chômeurs. C'est le record.

Dans ces conditions, impossible de faire un suivi mensuel de qualité. En cause : une hausse du chômage et un manque d'effectif depuis la fusion de 2008. Alors l’agence décide d’adopter une approche plus pragmatique : s’occuper, en priorité, des personnes qui en ont le plus besoin.

 "Celles-là seront reçues tous les mois dès leur inscription. Les autres seront reçues tous les trois mois "avec un grand entretien au 9e mois"". Soit juste avant de passer sous le statut de chômeur longue durée.

Mais comment définir ces personnes jugées les plus fragiles ? Les jeunes et les seniors devraient déjà en faire partie. Ensuite, c’est le conseiller lui-même qui devra trancher, et non la direction.

Ce projet a été validé il y a trois semaines, et pourrait être mis en application en février voire en avril.