Total Quality Management System.

« Fais ce qu’on te dit de faire » ou le management participatif à la française

Hubert Landier rapporte les multiples anecdotes, glanées à l’occasion d'enquêtes qui sont autant de vexations subies par les salariés : directives inapplicables, manifestations de mépris, objectifs contradictoires, informations trop tardives, absence de dialogue... Extraits de "18 bonnes raisons de détester son entreprise" (2/2).