Crédits Photo: Capture d'écran Youtube
Un service client au top
Deux employés de SFR se filment en détruisant le téléphone d'un client jugé "désagréable"
"Tu lui dis que le transporteur l’a ramené comme ça" affirme un des employés à son collègue.
Décidément, Périscope provoque bien des vagues. Sur l’application vidéo de Twitter, deux employés de SFR se sont filmés en train de détruire le téléphone d’un client qualifié de "désagréable".
"Son téléphone est en réparation et il nous casse les couilles depuis ce matin" lâche l’un d’entre eux. "Tu sais ce qu’on va faire avec son téléphone ? A 50 personnes connectées je prends le téléphone du client et je le claque par terre", déclare-t-il…avant de passer à l’acte. Il jette d’abord plusieurs fois au sol un téléphone factice avant de lancer celui du client. Il le ramasse ensuite pour montrer les dégâts. "Tu lui dis que le transporteur l’a ramené comme ça" affirme-t-il en riant à son collègue.
SFR a rapidement réagi, affirmant qu’une enquête interne avait été ouverte. L’opérateur téléphonique a indiqué se "désolidariser" de ces "agissements inacceptables qui vont être sévèrement sanctionnés", et promet d’offrir des excuses, et un nouveau mobile, au client concerné.
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