Disneyland Paris écope d’une amende de 400.000 euros pour « pratiques commerciales trompeuses »

Un an après avoir changé la formule de ses passes annuels, Disneyland Paris est épinglé par la Répression des fraudes pour des « pratiques commerciales trompeuses ». Fin 2022, quelques dizaines d’abonnés avaient manifesté suite à l'appel d'une page internet nommée « les Oreilles jaunes », en référence au mouvement des Gilets jaunes. 

Dans la foulée, 60 millions de consommateurs avait dans la foulée expliqué que les passes Infinity, Magic Plus et Magic Flex, qui permettaient théoriquement un accès au parc respectivement 365, 350 et 300 jours par an pour des tarifs allant de 499 à 319 euros, comportaient en réalité des conditions restrictives. Est pointée du doigt « une pré-réservation obligatoire pour chaque date de visite choisie ». Certains usagers témoignaient de l'impossibilité de se rendre dans le parc aux dates souhaitées.

Une communication « inadaptée » pour la Répression des fraudes, qui dénonce la « présence de quotas restreignant l'accès aux parcs Disneyland Paris des détenteurs de “pass annuels” ». Pour cette raison, la DGCCRF a décidé d'infliger une amende de 400.000 euros à Euro Disney Associés, qui n'a pas encore réagi à cette annonce.