Les entreprises doivent prendre au sérieux la protection des données

L'intelligence économique distingue trois niveaux d'information utile au renseignement :

L'intelligence économique ne cherche pas à obtenir l'information noire. Elle se limite à l’information que l'on peut obtenir par des moyens légaux (ex : pour se protéger des problèmes de réputation, d'escroquerie, de fraude, de cybercriminalité, de propriété intellectuelle, de savoir-faire, de brevets, etc.).

Il s'agit surtout de formaliser de façon pragmatique, ou de rendre systématique, une démarche proactive de veille dans ce domaine, notamment pour l'obtention de l'information « grise ».

Les PME sont souvent très en retrait sur la construction du savoir (ex : suivi des avancées des concurrents, organisation de la veille juridique, réglementaire, lobbying, etc.).

Sécurité et protection de l'information

Trop peu d’entreprises prennent au sérieux la protection des données. Il devient impératif de disposer d’un solide processus de sauvegarde, de prévention, d’action, et de réaction aux pannes et aux attaques informatiques. Notons ici que certaines entreprises sensibles aux problématiques de reprise après incident commencent à considérer les prestations d’externalisation applicatives (Cloud computing ou autres solutions) pour optimiser le niveau de sécurité des données.

Quantité et gouvernance des données

Les données sont la base de l’information, et comme le disent souvent les anglo-saxons: "data is the oil of the 21st century". Savoir chercher et collecter l’information, la traiter et la diffuser (tout en protégeant la part de données sensibles qui doivent être protégées), constitue une tâche prioritaire de tous les acteurs économiques, et la définition même de l'intelligence économique.

Le pouvoir c'est l’information, mais à condition qu'elle soit de qualité …

La direction et les organes sociaux doivent s'appuyer sur des informations de qualité (fiables, précises, actualisées)

Gestion des connaissances et compétence

L'information peut être publique/privée, orale/écrite, publiée/non publiée, organisée/désorganisée, etc. Néanmoins, les connaissances sont des informations préalables au savoir nécessaire aux compétences…

Extraits de "Gouvernance et intelligence économique en PME" Georges Nurdin et Daniel Corfmat, publié aux éditions L'Harmattan, 2015. Pour acheter ce livre, cliquez ici.