L'art de la négociation : 5 astuces pour remporter le contrat

Napoléon disait : "dans tout ce que l’on entreprend, il faut donner 2/3 à la raison et 1/3 au hasard. Augmentez la première fraction, vous êtes présomptueux. Augmentez la deuxième, vous êtes téméraire". A défaut de faire appel au hasard, voici cinq "trucs" qui vont vous aider à remporter un contrat.